Умови надання послуг (Terms of Service) ForceVPS

Останнє оновлення: 07 червня 2026 року

Ці Умови надання послуг («Terms of Service», «ToS») є основним документом, що регулює використання послуг ForceVPS.

Наступні документи є невід’ємною частиною цих Умов надання послуг і мають розглядатися разом із ними:

Оформлюючи замовлення, оплачуючи послуги або використовуючи сервіси ForceVPS, Клієнт підтверджує свою згоду з усіма вищезазначеними документами.

У разі суперечностей між цими Умовами надання послуг та іншими документами ForceVPS положення Умов надання послуг мають переважну силу, якщо інше прямо не передбачено відповідним документом.

1. Загальні положення

Ці Умови надання послуг («Terms of Service», «ToS», «Угода») регулюють використання веб-сайту ForceVPS, клієнтської панелі, білінгової системи та всіх послуг, що надаються під брендом ForceVPS.

Оформлюючи замовлення, оплачуючи послуги або використовуючи сервіси ForceVPS, Клієнт підтверджує свою згоду з цими Умовами.

Якщо Клієнт не погоджується з цими Умовами, він зобов'язаний припинити використання послуг.

2. Інформація про постачальника послуг

Послуги надаються:

ТОВ «СЕРВЕР СОЛЮШНС СИСТЕМ»

Код ЄДРПОУ: 46005455
Країна реєстрації: Україна
Email: support@forcevps.com

Надалі за текстом — «ForceVPS», «Компанія», «ми», «нас», «наш».

3. Визначення

Клієнт — фізична або юридична особа, яка використовує послуги ForceVPS.

Послуги — будь-які продукти та сервіси, що надаються ForceVPS, включаючи:

  • VPS/VDS;
  • Dedicated Servers;
  • Colocation;
  • IPv4 та IPv6 адреси;
  • ліцензії;
  • резервне копіювання;
  • мережеві послуги;
  • додаткові сервіси.

Обліковий запис — обліковий запис Клієнта у білінговій системі ForceVPS.

Abuse-скарга — будь-яке повідомлення про порушення законодавства, правил використання мережі або цих Умов.

4. Право на використання послуг

Клієнт підтверджує, що:

  • досяг 18-річного віку;
  • має право укладати юридично обов'язкові угоди;
  • надає достовірну інформацію;
  • не використовує послуги з порушенням законодавства.

ForceVPS має право відмовити у наданні послуг без пояснення причин.

5. Реєстрація облікового запису

Клієнт зобов'язаний:

  • надавати актуальні дані;
  • підтримувати їх актуальність;
  • забезпечувати конфіденційність пароля;
  • негайно повідомляти про компрометацію облікового запису.

Клієнт несе повну відповідальність за всі дії, здійснені через його обліковий запис.

6. Надання послуг

Послуги вважаються наданими з моменту їх активації.

ForceVPS має право:

  • змінювати технічні параметри послуг;
  • модернізувати інфраструктуру;
  • проводити планові роботи;
  • замінювати обладнання;
  • змінювати мережеву архітектуру.

Такі зміни не вважаються порушенням Угоди, якщо вони не призводять до суттєвого погіршення послуги.

7. Ціни та оплата

Усі послуги надаються на умовах попередньої оплати.

Клієнт зобов'язаний оплачувати послуги до дати продовження.

ForceVPS має право:

  • змінювати ціни на майбутні періоди обслуговування;
  • змінювати тарифні плани;
  • припиняти надання окремих послуг.

Нова вартість не застосовується до вже оплаченого періоду.

Усі комісії банків, платіжних систем та посередників сплачуються Клієнтом.

8. Прострочення оплати

У разі відсутності оплати ForceVPS має право:

  • обмежити доступ до послуги;
  • призупинити роботу сервера;
  • видалити послугу після завершення періоду зберігання даних.

ForceVPS не несе відповідальності за втрату даних після видалення послуги через несплату.

9. Повернення коштів

Повернення коштів регулюється окремою Політикою повернення коштів (Refund Policy).

Якщо інше не зазначено окремо:

  • домени не підлягають поверненню;
  • ліцензії не підлягають поверненню;
  • IPv4-адреси не підлягають поверненню;
  • надані послуги поверненню не підлягають.

Комісії платіжних систем можуть утримуватися із суми повернення.

10. Перевірка замовлень та Anti-Fraud

ForceVPS має право проводити автоматичні та ручні перевірки замовлень.

Ми можемо запросити:

  • документ, що посвідчує особу;
  • підтвердження адреси;
  • підтвердження володіння платіжним засобом;
  • додаткові відомості.

У разі відмови пройти перевірку Компанія має право відмовити в обслуговуванні або скасувати замовлення.

11. Використання послуг

Клієнт зобов'язаний використовувати послуги законним способом.

Забороняється використання послуг для:

  • розповсюдження шкідливого програмного забезпечення;
  • фішингу;
  • кардінгу;
  • шахрайства;
  • несанкційованого доступу;
  • DDoS-атак;
  • ботнетів;
  • масової розсилки спаму;
  • розповсюдження незаконного контенту;
  • порушення авторських прав;
  • будь-якої іншої незаконної діяльності.

12. Abuse та порушення

У разі отримання скарги ForceVPS має право:

  • запросити пояснення;
  • тимчасово обмежити роботу послуги;
  • заблокувати окремі сервіси;
  • повністю відключити сервер.

У випадку серйозної загрози інфраструктурі блокування може бути виконане без попереднього повідомлення.

13. Санкційні обмеження

ForceVPS має право відмовити в обслуговуванні:

  • особам та організаціям, щодо яких застосовані санкції;
  • особам із заборонених юрисдикцій;
  • користувачам, діяльність яких може призвести до порушення санкційного законодавства.

14. IPv4 та IPv6 адреси

Усі IP-адреси залишаються власністю ForceVPS або відповідного інтернет-реєстратора.

Клієнт отримує обмежене право використання IP-адрес лише протягом строку дії послуги.

ForceVPS має право:

  • змінити призначені IP-адреси;
  • відкликати IP-адреси;
  • вимагати обґрунтування використання адресного простору.

15. Резервне копіювання

Якщо послуга резервного копіювання не придбана окремо, Клієнт самостійно відповідає за створення резервних копій своїх даних.

ForceVPS не гарантує можливість відновлення даних після видалення, пошкодження або компрометації.

16. Технічна підтримка

Технічна підтримка надається в межах придбаної послуги.

ForceVPS не зобов'язана:

  • адмініструвати програмне забезпечення Клієнта;
  • виправляти помилки користувацького коду;
  • виконувати роботи, що не стосуються інфраструктури.

17. Доступність послуг

ForceVPS прагне забезпечувати високий рівень доступності послуг.

Показники доступності визначаються окремим документом SLA.

Планові технічні роботи не вважаються простоєм.

18. Обмеження відповідальності

ForceVPS не несе відповідальності за:

  • втрату прибутку;
  • втрату даних;
  • непрямі збитки;
  • дії третіх осіб;
  • перебої в роботі мережі Інтернет;
  • дії дата-центрів;
  • помилки програмного забезпечення Клієнта.

Максимальна відповідальність ForceVPS обмежується сумою, фактично сплаченою Клієнтом за відповідну послугу протягом останніх 30 календарних днів.

19. Відшкодування збитків (Indemnification)

Клієнт зобов'язується відшкодувати та захистити ForceVPS, її працівників, керівників, підрядників, партнерів і постачальників послуг від будь-яких збитків, витрат, штрафів, претензій, позовів, судових витрат, витрат на правову допомогу та інших зобов'язань, що виникають у результаті:

  • порушення Клієнтом цих Умов надання послуг, Acceptable Use Policy (AUP) або інших документів ForceVPS;
  • використання послуг з порушенням чинного законодавства;
  • порушення прав третіх осіб, включаючи права інтелектуальної власності;
  • розповсюдження шкідливого програмного забезпечення, спаму, фішингових матеріалів, шахрайського контенту або іншого забороненого вмісту;
  • дій або бездіяльності Клієнта, які призвели до пред'явлення претензій, судових позовів, розслідувань або застосування санкцій щодо ForceVPS.

ForceVPS має право самостійно вживати заходів для захисту своїх інтересів та вимагати від Клієнта компенсації понесених витрат у межах, передбачених чинним законодавством.

20. Форс-мажор

ForceVPS не несе відповідальності за невиконання зобов'язань внаслідок обставин непереборної сили, включаючи:

  • війну або військові дії;
  • терористичні акти;
  • кібератаки;
  • стихійні лиха;
  • відключення електроенергії;
  • дії державних органів;
  • збої телекомунікаційної інфраструктури.

21. Припинення обслуговування

Клієнт має право припинити використання послуг у будь-який час.

ForceVPS має право припинити обслуговування у разі:

  • порушення цих Умов (ToS);
  • порушення AUP;
  • несплати послуг;
  • надання неправдивих даних;
  • створення загрози інфраструктурі чи іншим клієнтам.

22. Зміна умов

ForceVPS має право змінювати ці Умови в будь-який час.

Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті.

Подальше використання послуг означає згоду Клієнта з оновленими умовами.

23. Застосовне право

Ця Угода регулюється законодавством України.

Спори вирішуються відповідно до законодавства України.

24. Контактна інформація

З питань, пов'язаних із цими Умовами надання послуг, Клієнт може звертатися через контактні дані, опубліковані на сайті ForceVPS.

Email: support@forcevps.com