Політика конфіденційності ForceVPS

Дата останнього оновлення: 07 червня 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів сайту ForceVPS, клієнтів хостингових послуг, віртуальних серверів (VPS/VDS), виділених серверів, мережевих сервісів, послуг розміщення обладнання та інших послуг, що надаються під брендом ForceVPS.

Використовуючи веб-сайт, клієнтську панель, білінгову систему або будь-які послуги ForceVPS, користувач підтверджує свою згоду з цією Політикою.

Якщо користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він зобов'язаний припинити використання сайту та послуг.

2. Володілець та оператор персональних даних

ForceVPS є торговельною маркою та сервісним брендом, що належить та управляється ТОВ «СЕРВЕР СОЛЮШНС СИСТЕМ» (далі — «Компанія», «ForceVPS», «ми», «нас», «наш»).

Компанія виступає володільцем та оператором персональних даних, які збираються через сайт, клієнтську панель, білінгову систему та послуги, що надаються.

Інформація про компанію:

Повне найменування: ТОВ «СЕРВЕР СОЛЮШНС СИСТЕМ»
Код ЄДРПОУ: 46005455
Країна реєстрації: Україна
Email: support@forcevps.com

3. Категорії даних, що збираються

3.1 Ідентифікаційні дані

Ми можемо збирати:

ім'я та прізвище;
назву організації;
країну проживання або реєстрації;
податкові реквізити;
відомості, надані під час реєстрації облікового запису.

3.2 Контактні дані

адресу електронної пошти;
номер телефону;
поштову адресу;
контактні дані представників компанії.

3.3 Платіжні дані

рахунки та інвойси;
історію замовлень;
історію платежів;
валюту платежу;
інформацію про повернення коштів;
інформацію щодо спорів та chargeback.

ForceVPS не зберігає повні дані банківських карток.

3.4 Технічні дані

IP-адреси;
User-Agent;
операційну систему;
версію браузера;
дату та час доступу;
журнали входу до системи;
журнали безпеки;
дані cookie.

3.5 Дані про послуги

замовлені VPS;
виділені сервери;
додаткові IPv4 та IPv6 адреси;
орендоване обладнання;
характеристики послуг;
історію змін послуг.

3.6 Дані підтримки

тікети;
електронні листи;
звернення через чат;
технічну інформацію, надану користувачем;
вкладені файли та скріншоти.

4. Цілі обробки даних

Ми використовуємо дані для:

надання послуг;
ідентифікації клієнтів;
обробки платежів;
виконання договірних зобов'язань;
запобігання шахрайству;
забезпечення безпеки інфраструктури;
надання технічної підтримки;
виконання вимог законодавства;
вирішення спорів;
захисту прав Компанії та клієнтів.

5. Правові підстави обробки даних

Обробка даних може здійснюватися на підставі:

виконання договору;
виконання юридичних зобов'язань;
законних інтересів Компанії;
згоди користувача;
захисту законних інтересів Компанії, клієнтів та третіх осіб.

6. Anti-Fraud та перевірка замовлень

Для захисту інфраструктури та клієнтів ForceVPS може використовувати автоматичні та ручні системи перевірки замовлень.

Перевірка може включати:

аналіз IP-адрес;
геолокацію;
історію замовлень;
історію платежів;
дані антифрод-сервісів;
аналіз ризику шахрайства.

Компанія має право запросити додаткову інформацію або документи для підтвердження особи або відмовити у наданні послуги без пояснення причин, якщо замовлення пов'язане з високим рівнем ризику.

7. Логи та журнали безпеки

Для забезпечення безпеки мы можемо зберігати:

журнали авторизації;
журнали безпеки;
мережеві журнали;
дані доступу до клієнтської панелі;
інформацію про порушення правил використання.

Журнали можуть зберігатися до 12 місяців або довше, якщо цього вимагає законодавство, розслідування інцидентів або розгляд спорів.

8. Дані на VPS та виділених серверах

ForceVPS надає інфраструктурні послуги та не здійснює постійний моніторинг вмісту серверів клієнтів.

Клієнт несе повну відповідальність за:

розміщений контент;
бази даних;
веб-сайти;
поштові сервіси;
програмне забезпечення;
дотримання законодавства.

ForceVPS не отримує доступ до вмісту серверів без необхідності, за винятком випадків:

звернення клієнта за підтримкою;
розслідування abuse-скарг;
загрози безпеці інфраструктури;
вимог законодавства.

9. Abuse, спам та порушення

Ми можемо збирати та обробляти інформацію, пов'язану з:

розсилкою спаму;
фішингом;
шкідливим програмним забезпеченням;
DDoS-атаками;
скануванням мереж;
порушенням авторських прав;
шахрайською діяльністю.

Такі дані можуть використовуватися для розслідування порушень та захисту інфраструктури.

10. Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані.

Дані можуть передаватися:

платіжним системам;
банкам;
дата-центрам;
реєстраторам доменів;
постачальникам антифрод-рішень;
юридичним консультантам;
державним органам у випадках, передбачених законодавством.

11. Міжнародна передача даних

Персональні дані можуть оброблятися в Україні, країнах Європейського Союзу, США та інших юрисдикціях, де знаходяться наші підрядники, дата-центри та постачальники послуг.

12. IPv4, IPv6 та реєстраційні дані

Під час надання IP-адрес ForceVPS може зберігати:

дані власника послуги;
історію виділення IP-адрес;
інформацію про використання адресного простору;
відомості, необхідні для виконання вимог RIPE NCC, ARIN, APNIC та інших регіональних інтернет-реєстратур.

13. Резервне копіювання

Клієнт несе відповідальність за створення резервних копій своїх даних, якщо інше прямо не передбачено придбаною послугою.

Наявність резервного копіювання з боку ForceVPS не є гарантією можливості відновлення даних у всіх випадках.

14. Строк зберігання даних

Дані можуть зберігатися:

протягом строку надання послуг;
протягом строку дії облікового запису;
до завершення податкових та бухгалтерських зобов'язань;
до завершення розслідування порушень;
до завершення розгляду спорів та претензій.

15. Видалення даних

Користувач має право подати запит на видалення персональних даних.

ForceVPS має право зберегти частину інформації, якщо це необхідно для:

виконання вимог законодавства;
бухгалтерського обліку;
захисту від шахрайства;
розгляду спорів;
виконання зобов'язань перед державними органами.

16. Безпека даних

Компанія застосовує заходи захисту, включаючи:

TLS/HTTPS шифрування;
розмежування доступу;
аудит дій співробітників;
системи виявлення вторгнень;
DDoS-захист;
резервне копіювання;
моніторинг безпеки.

17. Права користувачів

Користувач має право:

отримати доступ до своїх даних;
виправити дані;
запросити видалення даних;
обмежити обробку;
заперечити проти обробки;
запросити перенесення даних;
відкликати згоду на обробку.

18. Запити правоохоронних органів

Компанія може розкривати інформацію про користувачів на запит суду, правоохоронних органів, державних органів або інших уповноважених організацій у випадках, передбачених законодавством.

19. Cookies

Сайт використовує файли Cookie та аналогічні технології.

Детальна інформація міститься в окремій Cookie Policy.

20. Зміни до Політики

ForceVPS має право в будь-який час змінювати цю Політику.

Актуальна редакція публікується на сайті та набирає чинності з моменту розміщення.

21. Контактна інформація

З питань обробки персональних даних користувач може звернутися за контактними даними, опублікованими на сайті ForceVPS.