Политика возврата средств

Последнее обновление: 07 июня 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика возврата средств (Refund Policy) регулирует порядок возврата денежных средств за услуги, предоставляемые ForceVPS.

Данная Политика является неотъемлемой частью Terms of Service (ToS).

Оформляя заказ и оплачивая услуги ForceVPS, Клиент подтверждает своё согласие с настоящей Политикой.

2. Общие правила возврата

Возврат средств осуществляется исключительно в случаях, прямо предусмотренных настоящей Политикой либо применимым законодательством.

ForceVPS не гарантирует возврат средств за все виды услуг.

Каждый запрос на возврат рассматривается индивидуально.

3. VPS и VDS

Для новых клиентов ForceVPS может предоставить гарантию возврата денежных средств в течение 7 календарных дней с момента активации VPS/VDS.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• услуга была заказана впервые;
• отсутствуют нарушения Terms of Service или AUP;
• отсутствуют признаки злоупотребления политикой возврата;
• отсутствуют chargeback или мошеннические действия.

Возврат не распространяется на:

• продления услуг;
• дополнительные IP-адреса;
• лицензии;
• дополнительные опции и услуги.

4. Dedicated Servers

Возврат денежных средств за выделенные серверы после активации услуги не осуществляется.

Клиент понимает, что выделенные серверы требуют резервирования ресурсов, настройки оборудования и иных затрат до начала оказания услуги.

До момента активации заказа возврат может быть рассмотрен индивидуально.

5. IPv4 и IPv6 адреса

Плата за выделенные IPv4 и IPv6 ресурсы возврату не подлежит.

Возврат не производится как за первоначальное выделение адресов, так и за продление использования адресного пространства.

6. Доменные имена

Регистрация, продление, перенос и восстановление доменных имён являются окончательными операциями.

Возврат средств за домены не осуществляется.

7. Программные лицензии

Любые программные лицензии, включая:

• Microsoft;
• cPanel;
• Plesk;
• ISPmanager;
• DirectAdmin;
• другие лицензии.

Не подлежат возврату после активации.

8. Colocation

Возврат средств за услуги размещения оборудования после начала оказания услуги не производится.

Исключения могут рассматриваться исключительно по усмотрению ForceVPS.

9. Нарушения правил

Возврат средств не производится, если услуга была заблокирована, приостановлена или прекращена вследствие:

• нарушения Terms of Service (ToS);
• нарушения Acceptable Use Policy (AUP);
• Abuse-жалоб;
• мошеннической деятельности;
• предоставления недостоверных данных;
• нарушения законодательства.

10. Chargeback

Инициирование chargeback без предварительного обращения в ForceVPS может рассматриваться как нарушение Terms of Service.

ForceVPS оставляет за собой право:

• заблокировать аккаунт;
• прекратить обслуживание;
• отказать в дальнейшем предоставлении услуг.

11. Комиссии и расходы

При возврате средств ForceVPS вправе удержать:

• комиссии платёжных систем;
• банковские комиссии;
• расходы на обработку платежей;
• иные фактически понесённые расходы.

12. Сроки обработки возврата

После одобрения возврата обработка запроса обычно занимает до 14 рабочих дней.

Фактический срок зачисления средств зависит от используемой платёжной системы или банка.

13. Ограничение ответственности

Максимальный размер возврата не может превышать сумму, фактически уплаченную Клиентом за соответствующую услугу.

ForceVPS не компенсирует:

• упущенную выгоду;
• косвенные убытки;
• расходы третьих лиц;
• потери данных.

14. Изменение Политики

ForceVPS вправе изменять настоящую Политику в любое время.

Актуальная версия публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации.

15. Контактная информация

По вопросам возврата средств Клиент может обратиться через контактные данные, опубликованные на сайте ForceVPS.

Email: support@forcevps.com